Gamification marketing

Trò chơi luôn mang lại những hào hứng nhất định cho khách hàng, nó khuyến khích, dẫn dắt người dùng thực hiện các thao tác theo kịch bản của trò chơi đưa ra, đặc biệt là các trò chơi có thưởng.

Vòng quay may mắn

Giới thiệu

Nếu định nghĩa một cách đơn giản, Gamification marketing là việc áp dụng các yếu tố trò chơi vào chiến lược tiếp thị để tăng sự tham gia và tương tác của người tiêu dùng. Mục tiêu chính là tăng cường trải nghiệm và sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu. Việc sử dụng các thành phần của trò chơi là một phần của chiến lược tiếp thị này sẽ giúp người tiêu dùng cảm thấy vui vẻ, hào hứng, thách thức và muốn chiến thắng.

Mục tiêu

Đối tượng áp dụng với các khách hàng cũ của phòng khám, với mục đích:

• Tăng sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu

• Tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng

• Tăng nhận diện thương hiệu của phòng khám đối với bạn bè của khách hàng (bằng cách chia sẻ link thông tin lên trang cá nhân)

Áp dụng

• Bước 1: lên kế hoạch cho chiến dịch

  • Xác định thời gian chạy chiến dịch (VD: mỗi tháng 1 lần vào các khung giờ cố định trong tháng)

  • Đối tượng khách hàng hướng tới

  • Chọn các phần thưởng, mặt hàng áp dụng cho khách hàng quay thưởng

  • Chọn kịch bản thiết kế, ví dụ: tri ân cho khách hàng, chia sẻ link facebook để nhận thưởng, nhận voucher sử dụng cho lần sau, ...

• Bước 2: thực hiện kế hoạch